POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Compras a través de Centro de Ingeniería y Servicios para Laboratorio

Todas las compras que usted quiera realizar se hacen a través de nuestra página oficial Cis-Lab, o por teléfono, el pago de sus productos se puede hacer a través de transferencia bancaria, o a través de nuestra plataforma, puede depositar 50% de adelanto para asegurar la compra y el resto al tener listos sus productos para ser enviados. Los materiales de laboratorio como la cristalería (embudos, matraces, tubos, etc.) pueden comprarse directamente en nuestra tienda ubicada en Francisco Verdín #423 Col. La Loma en Guadalajara Jalisco México CP.44410, o en nuestra tienda digital en Cis-Lab Odoo

Para saber sobre los envíos puede visitar nuestra página Política de Envíos

Devoluciones Generales

Después de haber adquirido su Material y/o Equipo de Laboratorio, usted tiene un lapso no mayor a 30 días después de haber adquirido su producto para hacer la devolución de este, una vez pasado ese tiempo la devolución no es válida. Así mismo, para hacer válida la devolución y asegurar su reembolso deberá presentar el producto en las siguientes condiciones:

• Equipo de laboratorio sin usar y con su empaque original y papelería incluida.
• Contar con el comprobante de pago y el número de cotización hecha. 
• En caso de Reactivos, deben estar sellados los envases.

Devoluciones por Garantía

Los equipos que presenten alguna falla de fábrica o materiales de laboratorio que se le entreguen con algún daño podrán ser devueltos de manera inmediata como parte de su garantía, puede efectuarse con el reembolso del producto o solicitar un cambio del mismo, esto a no más de 15 días después de haber adquirido su equipo.

Si el material de laboratorio salió sin daños de las instalaciones y se pretende devolver dañado, no se hará válida la devolución, en caso de los equipos con fallas puede efectuarse la devolución como parte de su garantía, ya sea reembolsando el pago o cambiando su producto por uno nuevo (sujeto a disponibilidad)

Excepciones de devolución

Existen ciertos artículos que no cumplen dentro de la política de devoluciones, entre ellos:

• Materiales de laboratorio (cristalería, desechables, estériles, etc.)
• Equipo de laboratorio de gama usada-restaurada
• Cristalería de laboratorio dañada luego de su compra
• Equipos y/o Materiales en ofertas y descuentos

Reembolso

Si su solicitud de reembolso es aceptada, deberá mandar sus datos para el depósito del reembolso, este quedará efectuado en un lapso de 3 a 5 dias habiles